Politique d’expédition

Chez Kosmetics & Koffee, nous nous engageons à expédier tes commandes rapidement et efficacement, où que tu sois. Voici les détails de notre politique d’expédition pour la France métropolitaine, les DROM-COM et l’international.

1. Délais de préparation et d’expédition

• Traitement des commandes : Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés). Les commandes passées avant 14h00 (heure de Paris) sont expédiées le jour même (hors week-ends et jours fériés).

2. Délais de livraison par zone géographique

France métropolitaine

Mondial Relay
• Délais estimés : Livraison sous 2-4 jours ouvrés après expédition.

Colissimo
• Délais estimés : Livraison sous 2-4 jours ouvrés après expédition.

Chronopost en point relais
• Délais estimés : Livraison sous 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Pour certaines îles du littoral, le délai peut être rallongé d’un jour. Pour la Corse et le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai.

Chronopost à domicile
• Délais estimés : Livraison sous 1 jour ouvré après expédition. Pour certaines îles du littoral, le délai peut être rallongé d’un jour. Pour la Corse et le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai.

DROM-COM

Colissimo
• Délais estimés : Livraison sous 5 à 27 jours ouvrés après expédition.

Chronopost à domicile
• Délais estimés : Livraison sous 1 jour ouvré après expédition.

International

Les délais varient selon la destination. Voici les estimations pour certaines zones spécifiques :

Mondial Relay
• Europe (certains pays uniquement) : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés.

Colissimo
• Europe : Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés selon le pays.
• Reste du monde : Livraison sous 7 à 13 jours ouvrés selon le pays.

Chronopost en point relais
• Europe (certains pays uniquement) : Livraison sous 3 à 6 jours ouvrés après expédition.

3. Suivi de votre commande

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Tu pourras suivre l’avancement de la livraison dans la rubrique "Suivi de commande" ou via le site du transporteur concerné.

4. Tarifs et frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de ta commande en fonction de ton adresse et du poids des articles.

Pour toute commande dépassant 50€, la livraison est offerte en point relais en France métropolitaine et Corse, Belgique, Luxembourg.
Pour toute commande dépassant 150€, la livraison est offerte dans les DROM-COM et dans le reste du monde.

 

Pour toute question ou demande particulière concernant l’expédition, contacte-nous à hello@kosmeticsandkoffee.com ou via notre formulaire de contact. Nous sommes à ta disposition pour t'aider.